中國(guó)正處在互聯(lián)網(wǎng)爆炸性發(fā)展的時(shí)代，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的“第十四次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示，截止到2004年6月30日，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為8700萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)27.9%，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到3630萬(wàn)臺(tái)。 CN下注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到38萬(wàn)和62.7萬(wàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的影響正逐步滲透到人們生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)的各個(gè)角落。

應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)站及主機(jī)托管行業(yè)正以全所未有的速度在急劇膨脹，而且已經(jīng)成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前在中國(guó)從事網(wǎng)站及主機(jī)托管行業(yè)的注冊(cè)公司已經(jīng)達(dá)到20680家之多，再加上其它形形色色未被列入統(tǒng)計(jì)的公司或個(gè)人，這個(gè)數(shù)據(jù)將更大。

新興的行業(yè)使得部份較早進(jìn)入該領(lǐng)域或具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司從中獲得了巨大商業(yè)利潤(rùn)，卻也涌現(xiàn)出許多令人頭痛又棘手的問(wèn)題，從而導(dǎo)致部分相關(guān)公司遇上瓶頸而發(fā)展滯后：

1、由于是手工遞交域名訂單，使得個(gè)別黃金域名被他人搶注，而招至客戶的責(zé)難
2、客戶常埋怨沒(méi)有及時(shí)處理其訂單或服務(wù)請(qǐng)求，比如改域名解析或綁主機(jī)域名
3、沒(méi)有完善而實(shí)用的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，通知客戶續(xù)費(fèi)或停用主機(jī)麻煩又效率低下
4、沒(méi)有清晰而又完整的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，帳務(wù)都要手工統(tǒng)計(jì)，耗時(shí)而又誤差偏大
5、服務(wù)器崩潰導(dǎo)致IIS數(shù)據(jù)全部丟失，重新安裝操作系統(tǒng)重建IIS網(wǎng)站工程浩蕩
6、由于長(zhǎng)期的從事虛擬主機(jī)手工管理，工作壓力俱增，客戶工作壓力也與日俱增

諸如以上問(wèn)題，勢(shì)必造成相關(guān)從業(yè)公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)緩慢，而且投入人力、財(cái)力、物力都比較大，工作負(fù)擔(dān)也過(guò)重，壓力過(guò)大，人員流動(dòng)性高，從而導(dǎo)致投入和產(chǎn)出不對(duì)等，甚至陷入惡性循環(huán)。

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