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攜程無(wú)線(xiàn)三步走 :一網(wǎng)三客戶(hù)端

時(shí)間：2010年11月29日
    11月29日凌晨消息,成立已經(jīng)十一年的攜程正在向集團(tuán)化轉(zhuǎn)變。意在整合上下游資源的攜程,將搭建覆蓋大中華區(qū)域的地面旅行社機(jī)構(gòu),并把休閑旅游作為未來(lái)五年的發(fā)展重點(diǎn)。同時(shí),攜程還將分三個(gè)階段,完成在無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局。 (服務(wù)器租用)

　　布局產(chǎn)業(yè)鏈上下游

　　現(xiàn)有一萬(wàn)余名員工的攜程,成立于1999年。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括酒店、機(jī)票、度假、商旅管理等四方面,另外還有VIP特約商戶(hù)及旅游資訊等服務(wù)。官方的數(shù)據(jù)顯示,攜程每個(gè)月的酒店預(yù)訂量為200萬(wàn)間夜,機(jī)票月預(yù)訂量超過(guò)200萬(wàn)張。

　　而以類(lèi)似中介方式存在的攜程,實(shí)際上只占了整個(gè)酒店預(yù)訂市場(chǎng)份額的2-3%。這一方面可以看作市場(chǎng)前景廣闊,另一方面也可以看作是攜程的發(fā)展亦有種種藩籬。今年第三季度的財(cái)報(bào)顯示,攜程當(dāng)季的酒店預(yù)訂收入同比增長(zhǎng)了36%。

　　與此同時(shí),攜程休閑旅游度假業(yè)務(wù)今年第三季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)161%。

　　這種對(duì)比攜程不可能注意不到。實(shí)際上攜程早已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)手,今年初,攜程改組六年前成立的旅游業(yè)務(wù)部,在自由行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)展團(tuán)隊(duì)游、半自助、巴士游、自駕游、郵輪、簽證、用車(chē)等在內(nèi)的一列旅游度假產(chǎn)品和服務(wù)。

　　不止這些,去年5月攜程增持成為如家第一大股東,今年3月,攜程先后收購(gòu)漢庭8%的股份和首旅建國(guó)酒店15%的股份;最近兩年的時(shí)間里,納入攜程麾下的還包括香港永安旅游和臺(tái)灣的易游網(wǎng)。此外,攜程還募資約2.052億美元用于包括傳統(tǒng)旅行社等項(xiàng)目的收購(gòu)。

　　攜程在線(xiàn)上和線(xiàn)下的布局,也正是對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上游和下游的布局。主管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的副總裁湯瀾,把這個(gè)過(guò)程描述為攜程業(yè)務(wù)的集團(tuán)化。按照攜程的規(guī)劃,未來(lái)將逐步搭建覆蓋大中華區(qū)域的地面旅行社機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下資源的充分結(jié)合。 (vps服務(wù)器)

　　“在將來(lái)的五年中,我們會(huì)更加朝休閑旅游的方向發(fā)展”,湯瀾說(shuō)在攜程商旅的客戶(hù)基礎(chǔ)上,會(huì)有越來(lái)越多的用戶(hù)轉(zhuǎn)向休閑旅游業(yè)務(wù)。甚至為了配合新的業(yè)務(wù)拓展方向,攜程還在上個(gè)月底啟用了新的標(biāo)識(shí)。據(jù)悉,這次換標(biāo)去年底已開(kāi)始醞釀。

　　新的標(biāo)識(shí)上只有“攜程”兩個(gè)漢字,適用于整個(gè)攜程旅游集團(tuán)。而大眾熟知的“旅行網(wǎng)”和“ctrip.com”字樣,今后只在攜程旅行網(wǎng)上使用。

　　無(wú)線(xiàn)戰(zhàn)略三步走

　　以鼠標(biāo)加水泥起家的攜程,看似在往更加水泥的方向奔去。不過(guò),攜程也沒(méi)有忘記在無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做出規(guī)劃。何況,LBS(基于位置的服務(wù))正在風(fēng)生水起。

攜程的無(wú)線(xiàn)戰(zhàn)略被簡(jiǎn)稱(chēng)為“一網(wǎng)三客戶(hù)端”,即手機(jī)網(wǎng)站m.ctrip.com,和iPhone、S60 V3和Android三個(gè)手機(jī)客戶(hù)端。其目標(biāo)是通過(guò)手機(jī)平臺(tái),就能幫助用戶(hù)在線(xiàn)預(yù)訂國(guó)內(nèi)的機(jī)票和酒店,獲得與其它預(yù)訂渠道同樣的服務(wù)。

　　目前,相應(yīng)的手機(jī)應(yīng)用程序都已經(jīng)對(duì)外推出。

　　顯然這并不是攜程在無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的全部想法,只是其中的一步。攜程技術(shù)副總裁江浩透露,攜程在無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局共分為三個(gè)階段。

　　第一個(gè)階段,完成預(yù)訂等基本功能;第二個(gè)階段,整合旅游信息、航班動(dòng)態(tài)、出行提醒等增值服務(wù);第三個(gè)階段,整合位置出行目的地等上下游信息,提供記錄分享手段等一系列功能。最后一個(gè)階段,聽(tīng)起來(lái)更像是搭建一個(gè)LBS的服務(wù)。

　　“LBS目前智能手機(jī)是非常熱門(mén)的應(yīng)用,旅游和旅行本身就是社會(huì)活動(dòng)”,江浩說(shuō)攜程希望提供完整的旅行服務(wù)體驗(yàn),包括幫助用戶(hù)記錄下旅行中的感受,所以“一定會(huì)在系統(tǒng)中加入與LBS相關(guān)和不相關(guān)的所有服務(wù)”。

　　不過(guò)江浩也對(duì)新浪科技表示,攜程并不會(huì)做一個(gè)專(zhuān)門(mén)的LBS社區(qū),同時(shí)他也強(qiáng)調(diào)攜程希望在內(nèi)容上和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行合作互補(bǔ)。

                        (本文轉(zhuǎn)自:服務(wù)器租用)

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