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商務(wù)部提醒:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存在五類(lèi)信用風(fēng)險(xiǎn)

時(shí)間：2010年11月29日

   日前,針對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)日益增長(zhǎng)的消費(fèi)投訴和購(gòu)物糾紛,商務(wù)部直屬機(jī)構(gòu)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心發(fā)出提醒:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存在五類(lèi)信用風(fēng)險(xiǎn),呼吁網(wǎng)民謹(jǐn)慎消費(fèi),安全交易。這五類(lèi)信用風(fēng)險(xiǎn)都涉及到網(wǎng)上交易安全最核心的環(huán)節(jié),廣大網(wǎng)民在日后的交易中要多加注意。 (服務(wù)器租用)

一、 經(jīng)營(yíng)主體資格不符

網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)主體不符有兩類(lèi),一類(lèi)是存在虛假主體。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),首先接觸的是網(wǎng)頁(yè),網(wǎng)頁(yè)上展示的經(jīng)營(yíng)主體和實(shí)際操作的主體不是一樣的。另一類(lèi)是頁(yè)面展示的主體資質(zhì)存在虛假。在網(wǎng)上銷(xiāo)售什么種類(lèi)的產(chǎn)品,不可以銷(xiāo)售什么產(chǎn)品,這都是有備案的。而有些網(wǎng)站就打擦邊球、模糊概念、把不能在該網(wǎng)站出售的產(chǎn)品出售。

二、虛假網(wǎng)站信息

主要存在虛假網(wǎng)站和虛假信息兩個(gè)方面。一類(lèi)是虛假網(wǎng)站,就是釣魚(yú)網(wǎng)站。這類(lèi)網(wǎng)站往往模仿知名網(wǎng)站的功能和表現(xiàn)形式,除了提供虛假的服務(wù)熱線(xiàn)外,他們的關(guān)于網(wǎng)站簡(jiǎn)介、公司聯(lián)系方式等內(nèi)容不詳或頁(yè)面無(wú)法打開(kāi),以及頁(yè)面存在明顯錯(cuò)誤。

另一類(lèi)是虛假信息,即網(wǎng)站主體是真實(shí)的,但網(wǎng)站中的信息存在作假。尤其是在吸引消費(fèi)者視線(xiàn)的信用分值、好評(píng)率、月銷(xiāo)售量等方面。這些往往是決定消費(fèi)者在網(wǎng)站進(jìn)行交易的重要元素。一些網(wǎng)站常常采用技術(shù)手段、雇傭水手等夸大以上信息。甚至有些賣(mài)家謊稱(chēng)商品是“漏稅”、“走私”或“盜竊”得來(lái)的,編造各種理由迎合消費(fèi)者的“低價(jià)”心理。

三、 產(chǎn)品假冒偽劣

這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品存在假冒和偽劣兩個(gè)方面。假冒產(chǎn)品就是冒充著名名牌。在網(wǎng)上通過(guò)修改圖片,讓假冒產(chǎn)品和真品圖片高度相似,迷惑大眾的眼球,而一般網(wǎng)民在網(wǎng)上的確也分辨不出來(lái)。消費(fèi)者在收到實(shí)物是才大呼不好。現(xiàn)在很多網(wǎng)站站長(zhǎng)都是制圖高手,或有專(zhuān)門(mén)的美工來(lái)修改圖片,做到以假亂真。

還有一類(lèi)是“偽劣產(chǎn)品”,這類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量低劣,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后在安全方面存在巨大隱患。這類(lèi)產(chǎn)品主要存在以次充好,以舊充新,以不合格商品冒充合格商品的。還有些是國(guó)家明令淘汰的。

四、 合同顯失公平

現(xiàn)在許多網(wǎng)站都提供合同協(xié)議,消費(fèi)者只要點(diǎn)擊按鈕就可以簽訂合同。殊不知這種簡(jiǎn)捷的合同中存在諸多不公平,有些甚至嚴(yán)重違反了民法的基本原則,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益。這些合同條款主要有:1.網(wǎng)站可隨意修改或中斷服務(wù)。2. 對(duì)任何直接間接損害不負(fù)責(zé)任。3. 如果貨不符合唯一的途徑就是退貨。4. 網(wǎng)站全部責(zé)任不超過(guò)商品價(jià)值額。   (服務(wù)器托管)

五、 購(gòu)物欠款糾紛

在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中需要“先付款后消費(fèi)”,這種模式造成到短時(shí)間內(nèi)大量的資金預(yù)存在網(wǎng)站上。如果在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上在線(xiàn)付了款,最后又沒(méi)有及時(shí)購(gòu)買(mǎi)物品的話(huà),這筆錢(qián)就進(jìn)了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的腰包。而在每次團(tuán)購(gòu)中,團(tuán)購(gòu)者中由于各種原因在付款后未能及時(shí)進(jìn)行消費(fèi)的比例占到四成左右�！拔聪M(fèi)、不退款”是目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)行業(yè)的普遍撈錢(qián)模式。

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