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騰訊QQ到底錯在哪里?

時間：2010年11月6日

    近日,QQ與360對陣非常激烈,甚至到了你死我活的地步。這是什么原因造成的呢?

      眾所周知,“騰訊QQ用戶協(xié)議”的第三條明文規(guī)定:“三、騰訊公司特別提請用戶注意,騰訊公司為了保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán),騰訊公司擁有隨時修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利,騰訊公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利不需對用戶或任何第三方負(fù)責(zé)。用戶必須在同意本條款的前提下,騰訊公司才開始對用戶提供服務(wù)�！庇纱丝梢�,騰訊作出QQ與360“二者取一”的決定不須騰訊“痛苦決策”,QQ用戶也無權(quán)反對,當(dāng)然,更無需外界第三方人士的多嘴。服務(wù)器租用

      騰訊反對360的根據(jù)何在?歸根到底一句話,QQ用戶的“好友列表”到底歸誰所有?在騰訊QQ用戶協(xié)議中,這一點沒有明確規(guī)定。這是騰訊公司的最大失誤。

      在國際非常知名的即時通訊服務(wù)公司ICQ(前身就是“I Seek You”)的EULA(最終用戶許可協(xié)議)中,明文規(guī)定:“ICQ owns all intellectual property in the ICQ Services......“(請見其中“Proprietary Rights”一節(jié)),意思是說,ICQ擁有“ICQ服務(wù)”中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)。毫無疑問,類比ICQ的EULA條款,QQ的“好友列表”數(shù)據(jù)產(chǎn)生于QQ服務(wù)過程之中,理應(yīng)歸騰訊所有,但是,表面上看來,該數(shù)據(jù)屬于用戶的“隱私”范疇。

      360的“QQ保鏢”動了誰的奶酪?觸動了誰的利益?這里的關(guān)鍵之處就是QQ用戶的“好友列表”是否被非法利用。所謂“非法”就是指“非授權(quán)使用”,說明白了,就是未經(jīng)騰訊許可使用QQ用戶的“好友列表”即為“非法”使用。但是,最為可惜的是騰訊的QQ用戶協(xié)議里面沒有明確說明這一要點,這是騰訊公司的大錯,據(jù)此,騰訊反擊360乏力。

      互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)過程中會產(chǎn)生許多“派生物”,這是服務(wù)運營商的寶貴財富,這是享受“免費”服務(wù)的廣大用戶對服務(wù)運營商的“回報”。但是,服務(wù)運營商不能濫用這種“無形資產(chǎn)”,這是極為重要的商業(yè)道德準(zhǔn)則。騰訊雖然“很混”,但是,騰訊在做這件事情上是想講道理的。坦白地說,我個人從來不用QQ,也不認(rèn)識騰訊公司的任何一個人,只是從一個“書呆子”的角度看問題,遇事按規(guī)章(EULA)辦事。

      昨天下午,我向一位好友打聽,有沒有大型企業(yè)內(nèi)部使用的即時通訊軟件工具。他建議我看看Jabber即時通訊軟件包(自由軟件)。我一看Jabber(英文資料),興趣來了,靈感大發(fā)。此刻,我心里面美滋滋的,打開Ubuntu 10.10桌面的音樂播放器(Audacious)欣賞“莫斯科郊外的夜晚”。

      騰訊QQ與360不兼容,一天就讓騰訊蒸發(fā)了100個億,我一點也不感到意外,活該!那是騰訊自己找的,趕快修改QQ的EULA條款吧!我同情360,360的“心”不壞,反抗有理。

      11月5日,國務(wù)院在京召開全國知識產(chǎn)權(quán)保護與執(zhí)法工作電視電話會議,在會上,溫家寶總理強調(diào):“保護知識產(chǎn)權(quán)是尊重創(chuàng)造性勞動和激勵創(chuàng)新的一項基本制度,是建設(shè)法治國家和誠信社會的重要內(nèi)容。建設(shè)創(chuàng)新型國家,完善社會主義市場經(jīng)濟體制,必須堅定不移地保護知識產(chǎn)權(quán)�！睂嶋H上,這次QQ與360之爭,說到底,本質(zhì)上就是:兩者在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)之爭,比如,用戶的“好友列表”的合法歸屬以及授權(quán)使用的問題,是用戶的個人隱私,還是QQ的知識產(chǎn)權(quán)?

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